Perkembangan portal B2C (Business to Customer) telah mengalami perkembangan yang stabil selama bertahun-tahun. Mengapa bisnis bersedia berinvestasi dalam pengembangan portal B2C? Alasannya tidak terlalu sulit untuk ditemukan. Alasan di balik pertumbuhannya yang stabil dapat dikaitkan dengan alasan mengapa merek ingin memiliki situs web mereka – situs web yang dioptimalkan dengan baik memiliki kekuatan untuk meningkatkan jangkauan dengan cara yang hampir tidak dapat dilakukan oleh media lain. Namun jika manfaatnya holistik Pengembangan Portal B2C merasa prihatin – izinkan kami memberi tahu Anda bahwa hal ini lebih dari sekadar memperluas jangkauan Anda.
Pengembangan Portal B2C: Mengapa sangat penting untuk mengetahuinya
Inti kesuksesan portal Bisnis ke Pelanggan adalah kemampuannya untuk meningkatkan efisiensi bisnis secara menyeluruh. Portal B2C Anda adalah akses langsung klien Anda ke merek Anda. Ada ruang besar bagi Anda untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan Anda dengan meningkatkan kolaborasi Anda dengan mereka. Berikut beberapa manfaat yang dijelaskan dalam beberapa poin:
- Ini membantu Anda menyesuaikan strategi sesuai permintaan pelanggan Anda
- Membantu Anda menangani masalah pelanggan dengan cara yang lebih mudah
- Meminimalkan biaya overhead dan inventaris bisnis Anda
- Memungkinkan pelanggan Anda memanfaatkan kemudahan proses transaksi online
- Mengurangi pekerjaan kertas
- Pembayaran mudah
- Sistem penagihan yang mudah
- Membuka jalan bagi proses bisnis tingkat lanjut
- Memberi jalan bagi ikatan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda
Spesifik: Cari tahu apa artinya
Dalam hal memanfaatkan platform B2C, sangat penting bagi Anda untuk menyadari bahwa bisnis yang beragam mungkin juga memerlukan teknologi pengembangan yang beragam. Khususnya, jika Anda adalah perusahaan perjalanan maka Anda mungkin ingin menjelajahi fungsi yang sesuai dengan portal perjalanan online. Anda, dalam hal ini, pasti ingin menyewa perusahaan pengembangan web yang memiliki pengetahuan sebelumnya tentang GDS dan XML/API.
Idealnya, perusahaan dapat menggabungkan berbagai API, XMS, dan GDS untuk berbagai paket perjalanan, pemesanan udara, transfer, kapal pesiar, tamasya, modul asuransi, fasilitas pemesanan hotel, dan sebagainya. Sebagai perusahaan perjalanan, Anda perlu menyadari bahwa e-bisnis sedang booming saat ini di industri perjalanan dan pariwisata. Pengembang yang bekerja pada platform perjalanan harus cukup cerdas dalam mengidentifikasi setiap cara untuk menyederhanakan transaksi bisnis dengan menghubungkan bisnis dan pelanggan. Dan, bagaimana tepatnya Anda bisa memudahkan pelanggan terhubung dengan Anda? Cara yang sangat mudah adalah dengan memperkenalkan e-market place.
Apakah Anda memilih pengembang yang tepat untuk kebutuhan Anda?
Sekarang setelah Anda mengetahui jenis penjangkauan yang dimiliki portal B2C, Anda harus benar-benar mempertimbangkan untuk memilikinya jika Anda belum memilikinya – dan setelah Anda memutuskan untuk berinvestasi di portal untuk memperluas jangkauan Anda, pastikan Anda memilikinya. benar-benar mengingat poin-poin di atas sebelum menyewa pengembang web. Pastikan pengembang yang Anda tuju memiliki pengetahuan yang baik tentang semua teknologi yang disebutkan di atas.